Intake Dental e tali telefoni uma, teuteu taimi, siaki inisiua, tusia lipoti faafomaaga, ma tuliloa faamanatu — otometi lava. E taofi lau aufaigaluega mai galuega leai se aoga ma toe foi i tagata gasegase. Faasologa leai ni pepa e aofia ai.
Telefoni leiloa. Itula i luga o le tatali ma tagata totogi. Faamaumauga pe a uma le taimi. Tagata leai na o latou faamanatu. E faaopoopo e Intake Dental galuega e ‘ai ai le aso o lau aufaigaluega — ina ia mafai e tagata i lau laulau luma ona tausisi tagata gasegase ae le o pepa.
E le o foliga fa'apitoa — o fa'ai'uga. O le module uma e iai e fa'afo'i gaosiga i lau fa'atulagaga po'o itula i le aso o lau 'au faigaluega.
Fuafuaina a le pisinisi e tu'u se telea gasegase fou ua lē talia i le $900–$1,200 o le gaosiga i le tausaga muamua — o loo savavali atu i le fale fomai i tafatafa. O le AI receptionist e tali, tusi tau ma tusi fono a'o galulue lau 'au faigaluega ma gasegase, po'o le moe.
Taofi leiloa teleaFa galuega e faia e lau laulau luma i lima i aso uma — faafoe e latou lava, i taimi uma.
E ave pe a uma taimi, i aso malolo, ma i taimi o le osooso o le aoauli — siaki lau faasologa ola, teuteu tuusao i lau PMS, tali fesili a tagata gasegase, ma tuuina atu i se tagata pe a manaomia moni lava.
Aoao atiliMea uma e fa'apa'ū ai e lau ofisa luma'i — fa'atekonolosi, fa'aliliu, ma fa'amaopoopo i lau PMS e aunoa ma le fa'aulu fa'alua.
Fa'aulu pepa leai ni pepa, tala'aga soifua maloloina, ma ioe fa'atasi ma saini fa'aeletoroni ma pu'eina pepa inisiua — fa'amae'a a'o le'i taunuu mai gasegase ma tuu sa'o i totonu o le siata.
Gasegase e fa'atumu pepa ma talanoa i le AI i la latou gagana muamua. E faitau e lau 'au galuega mea uma i le gagana Igilisi.
E fa'atino galuega fa'asolosolo e faia e lau laulau fa'afeiloai i aso uma: e tali ma tusi telea i taimi uma, siaki inisiua ma su'esu'e penefiti a'o le'i o'o i le asiasiga, liliu fa'amatalaga tautala i fa'amaumauga fa'afo'oga atoatoa i lau PMS, ma lafo fa'amanatu ma fa'afo'iga e fa'atumu ai lau fa'atulagaga. O lau 'au faigaluega e fa'atino faiā e mana'omia le iloatino; le AI e fa'atino galuega fa'aleagafaigaluega — ma tu'uina atu i se tagata pe a mana'omia.
Ioe — ma sili atu. E sainia e fale fomai uma se Business Associate Agreement, ma o fa'amaumauga PHI uma e fa'alua fa'akomepiutatia e masani ai: muamua i le AES-256-GCM, ona sosoo ai lea ma la matou lava Glyph Cipher — o tapulā'ā lua uma e aofia i teugatupe uma e aunoa ma se totogi fa'aopoopo. O le fa'avae atoa e fa'agaoioia i fa'avae fa'atatau-HIPAA, e o'o lava ia matou lava tagata faigaluega e le mafai ona faitau lau fa'amaumauga.
Leai — e aveesea galuega fa'aleagafaigaluega e fa'avaivai ai i latou. O telea o lo'o taliaina pea pe a saisai laina uma, e siakiina inisiua e aunoa ma le afe i luga o le telefoni, ma e tusia fa'amaumauga e aunoa ma le nofo tuai. O lau 'au faigaluega e fa'aalu lona taimi i gasegase o loo i o latou luma ma telea e mana'omia moni se tagata, a'o le AI e fa'atino galuega fa'asili, pe a mae'a taimi faigaluega, ma galuega fa'asolosolo i le va.
O latou uma lava. O a matou fuafuaga fa'avae e fa'aautomatic ona imeli se PDF fa'atulagaina o pepa tatalaina ua mae'a i lou ofisa, e pa'ū ai i so'o se galuega PMS e aunoa ma se fa'atulagaga — Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, CareStack, Curve, tab32, Denticon, po'o se isi mea. Mo le 60+ o fa'avae sili ona taatele e oomi ai fo'i la matou feso'ota'iga fefa'asoa'i ala i la matou ala fa'amautu PMS e tusia fa'akomepiuta, inisiua, ma fa'amaumauga fa'afo'oga fa'aautomatika.
Fa'aga'o lau AI front office i le tusa o le minute. Leai ni konekarate, leai ni totogi fa'aofi, tapeina i so'o se taimi.
Tupe tuu lalo, feso'ota'iga fa'amaonia atamai, ma fa'atumuina vave i le aso lava e le aso e taofi ai avanoa i le fa'atulagaga — nai lo lau 'au faigaluega fa'amatalaina pe a mae'a.
E aveesea otometi lava le agavaa ma faamatalaga penefiti atoa mo taimi uma i luga o le faasologa — faaeletoroni, fax, ma e oo lava i telefoni leo AI pe a musu se tagata totogi e le alu faaeletoroni.
Aoao atiliFa'alogo fa'atasi ma maua se fa'amaumauga SOAP fa'atulagaina i lau PMS, tusia i lau uiga. Tusi siata perio i lau leo. Sainia ma lafo i le ta'i tapili — leai toe tusia o siata pe a tape moli.
Aoao atiliFa'amanatu, fa'amoemoega toe asiasi, ma toe fa'aola gasegase ua tuua e alu ese e aunoa ma se tasi e te'ena lima — ma nofoa avanoa mai fa'alavelave e fa'atumu ai ia lava mai lau lisi ASAP.
Aoao atiliE totogi muamua tagata ma'i mo fesili ata, manatu lona lua ma asiasiga vitio. E te taliina i lau taimi; o tupe e alu i lau teugatupe — fausia ai totonu, e le fa'apipi'i i tua.
Fa'atumu se pepa Intake Dental moni i lau telefoni — va'ai sa'o le mea e va'ai i au gasegase.
